行业洞察 | 燃气收费争议频发？智能摄像抄表如何筑牢信任基石

近日，“南京市民起诉港华燃气案”引发社会关注。用户对燃气计量数据的质疑，将公用事业收费的透明度与公信力推至风口浪尖。

案件背景

2023年起，南京部分小区更换智能燃气表，用户需自行承担电池费用。薛某估算全市190万用户每年电池费用约2000万元，认为该费用应由燃气公司承担。2024年8月，14户业主联合起诉，法院暂收一份诉状。2025年11月17日，薛某个人案件开庭，双方同意调解，结果待公布。

争议焦点

港华燃气援引《南京市燃气管理条例》第二十二条，要求用户“提供燃气计量表用电源”；薛某等市民认为该条款未明确费用由谁承担，且《城镇燃气管理条例》规定燃气设施维护责任在燃气公司。用户反映电池耗尽后燃气立即停供，未提前通知，涉嫌违反不得随意停气的规定。

         技术如何重塑信任？

传统燃气表依赖人工抄录或IC卡预存，数据追溯难、纠纷调解依据不足，成为行业长期痛点。‌与此同时，技术创新正在为行业信任危机提供破题思路。

以广州柏诚智能科技有限公司推出的4G摄像燃气表模块为例，该方案为燃气计量安上摄像模块，通过AI图像识别+4G实时传输，实现“抄表有图有真相”。

n 数据可视化：模块自动拍摄表盘读数，生成带时间戳的清晰图片，与计量数据同步上传至管理平台。用户与管理方均可随时查证，彻底告别“糊涂账”。

n 远程实时抄表：4G网络实现数据秒级传输，无需入户打扰，保障用户隐私的同时，大幅提升抄表效率与准确性。

n 纠纷可追溯：历史读数图像形成完整证据链，为计量争议提供不可篡改的直观依据，有效化解供需双方矛盾。

n 电池耐用性：3.6V锂电池，根据一月一拍摄上传的频率，电池寿命可达十年。

结语

燃气计量关乎民生福祉与社会信任。当技术为公平加上“可视化”的砝码，我们期待行业在科技创新与用户权益的平衡中，走向更开放、更透明的未来。

注：本文结合时事热点进行技术方案解读，不针对特定案件发表立场。广州柏诚智能科技有限公司为智慧能源计量领域解决方案提供商，其产品信息来源于公开技术资料。